FAQ

Non, chez Une Nounou d’Enfer, il n’y a aucun frais d’inscription ni frais de dossier.

Le Complément de Libre Choix de Mode de Garde (CMG) suit un barème de la CAF. Il varie en fonction du nombre d’enfants à charge, de ceux qui sont gardés ainsi que de leur âge. Selon votre situation et vos ressources, le montant mensuel pris en charge se situe entre 311 € et 859 € (majorés de 40 % si vous élevez seul(e) votre ou vos enfants, ou si la garde est de nuit par exemple). 

Cette aide de la CAF peut prendre en charge jusqu’à 85 % de frais de garde. Concrètement : vous réglez votre facture mensuelle à Une Nounou d’Enfer pour ses prestations, et la CAF vous rembourse parallèlement le CMG. Le reste est à votre charge.

Les revenus pris en compte sont ceux de l’année N-2 indiqués sur votre avis d’imposition N-1 (jusqu’à fin 2021). 

Contactez-nous ici pour connaître le montant exact de votre aide CMG (CAF).

Une Nounou d’Enfer vous facilite la vie en étant l’employeur de votre nounou. Nous envoyons donc les attestations PAJE-CMG à l’antenne CAF dont vous dépendez. Par ailleurs, nous vous envoyons une fois par mois vos relevés d’heures de garde d’enfants, et une attestation fiscale une fois par an.

Vous signez un devis, nos conditions générales de vente et un mandat CAF. Cela nous autorisera à déclarer en votre nom les heures mensuelles de votre nounou, permettant ainsi le calcul du Complément de Libre Choix de Mode de Garde (CMG).

Nos nounous signent la Charte d’Une Nounou d’Enfer, affirmant ainsi leur engagement, leur qualité de service, leur sérieux, leur intégrité et leurs devoirs professionnels. Nous vous invitons à la signer : c’est pour chacun une garantie de nos principes mutuels. 

Nos nounous sont des professionnelles de la petite enfance. C’est la raison pour laquelle elles se concentrent sur la garde de vos enfants.

Vous avez la possibilité d’envoyer un e-mail ou un SMS à la responsable Une Nounou d’Enfer de votre secteur dont vous avez les coordonnées sur votre livret d’accueil. Il vous est demandé d’annuler une prestation (de garde d’enfants) 48 heures avant la date prévue, faute de quoi la prestation sera facturée.

Notre accompagnement 360° nous permet de vous conseiller dès notre premier appel en vous indiquant précisément, selon votre profil, le coût de la prestation demandée et les aides auxquelles vous pouvez prétendre. Nous connaissons vos problématiques et l’urgence de votre recherche de nounou : nous sommes des mamans de famille nombreuses.

Nous nous occupons de TOUT votre ADMINISTRATIF & des RH liés à votre nounou :  son recrutement, sa formation Une Nounou d’Enfer, sa mise en place, ses fiches de paie, vos déclarations mensuelles à la CAF (que vous nous déléguez), votre attestation fiscale annuelle, votre suivi et son évaluation mensuelle.

Il existe une aide de la CAF jusqu’aux 6 ans de votre enfant, appelée Complément de Libre Choix de Mode Garde (CMG), affiliée à la Prestation d’Accueil du Jeune Enfant (PAJE). Appelez-nous pour que l’on vous explique les montants mensuels des prises en charge, les conditions pour en bénéficier, et que l’on vous dise tout sur leurs plafonds.

Devis personnalisé ici

Le droit au CMG (Complément du Libre Choix de Mode de Garde), l’aide de la PAJE (et de la CAF), est accordé jusqu’au premier jour du mois suivant l’anniversaire des 6 ans de votre enfant. Plus d’infos ici

Pour les prestations auprès des enfants de moins de 3 ans, le cœur de nos nounous est constitué d’étudiantes en CAP petite enfance (ou certification équivalente inscrite au Répertoire National des Certifications Professionnelles attestant de compétences dans le secteur sanitaire médico-social, social ou des services à la personne) ou bac professionnel petite enfance. D’autres nounous disposent d’au moins trois ans d’expérience dans le domaine médico-social, sanitaire ou social, ou ont suivi ou suivent une formation en alternance dans ces mêmes domaines. 

Ainsi, nous mettons un point d’honneur à intégrer dans votre famille du personnel qualifié, sélectionné pour ses compétences humaines et intellectuelles, mais aussi pour son parcours et sa formation supérieure spécialisée « Enfant ». Car le respect du développement de l’enfant, les connaissances sur la nutrition infantile et la maîtrise des règles de sécurité à la maison sont pour nous les bases essentielles à la bonne compréhension des enfants et de leur environnement.

Par ailleurs, d’autres nounous avec une expérience de garde d’enfants sont retraitées ou mamans, et tout aussi expérimentées.

Nous garantissons leur sérieux, leur ponctualité, leur bienveillance, leur douceur, leur écoute et le respect des règles que vous leur avez indiquées et des gestes barrières (port de masque et gel hydroalcoolique). 

Oui ! Si vous êtes libéral ou indépendant, vous pouvez régler les heures de garde d’Une Nounou d’Enfer par votre entreprise grâce au CESU ! Les prestations d’aide à la vie familiale entrent en effet dans ce cadre.

Si vous êtes employés, sachez que, selon les accords dans votre structure, les entreprises du public et du privé peuvent aussi financer en partie la garde de vos enfants. 

Enfin, certains organismes (caisses de retraite, associations, etc.) le proposent aussi. 

N’hésitez pas à vous renseigner et à nous mettre en contact avec votre service RH ou avec une de ces structures  en cliquant ici !

L’agence Une Nounou d’Enfer ne propose pas de nounous à plein temps. Nos nounous sont à temps partiel pour des gardes d’enfants régulières (sorties d’école ou de crèche) ou occasionnelles (mercredi, week-end, baby-sitting du soir ou télétravail…).

Nous garantissons un remplacement de votre nounou le plus rapidement possible, en cas de maladie ou d’un autre empêchement. La responsable de secteur d’Une Nounou d’Enfer ira chercher elle-même vos enfants, en cas d’extrême urgence.