Une reconnaissance officielle de la qualité de nos services

L’agence Une Nounou d’Enfer est fière de vous annoncer l’obtention de la certification de services QUALISAP Version 5 délivrée par Bureau Veritas Certification. Cette reconnaissance officielle atteste de notre engagement quotidien pour un service professionnel, fiable, éthique et respectueux des familles que nous accompagnons.

La certification QUALISAP repose sur un référentiel exigeant structuré autour de 9 grands axes :
1. Un accueil personnalisé, transparent et sur mesure
2. Une contractualisation et une facturation claires
3. Une organisation rigoureuse et des prestations conformes aux engagements
4. Un suivi permanent de la qualité et de la satisfaction client
5. Une forte intégration dans notre environnement local et partenarial
6. Un pilotage orienté vers l’amélioration continue
7. Une éthique irréprochable et des bonnes pratiques professionnelles respectées
8. Une gestion RH humaine et structurée
9. Des indicateurs clairs pour piloter et évaluer nos engagements

Notre certification atteste que nous respectons l’ensemble des obligations du référentiel QUALISAP (référence RE/QUALISAP/09 Version 5 – 02/10/2023).

Pourquoi choisir Une Nounou d’Enfer ?

• Parce que nous mettons la qualité, la bientraitance et la transparence au cœur de notre mission.
• Parce que vous avez droit à un service professionnel, sécurisé et chaleureux.
• Parce que nous sommes une structure de proximité, engagée et certifiée.

ℹ️ Certification délivrée par : Bureau Veritas Certification
Nom du référentiel : QUALISAP Version 5 – RE/QUALISAP/09
Modalités d’obtention disponibles sur : www.bureauveritas.fr/certification